BGEN
Поискайте оферта

Услуги

Автоматизация с AI и AI агенти

Възлагаме на AI повтарящата се част от вашата дейност: четене на документи, прехвърляне на данни между системи, отговори на рутинни въпроси и подготовка на отчети. Винаги с ясни правила, с човешко одобрение там, където е важно, и с вашите данни под ваш контрол.

Поискайте оферта

Квалифицирани хора вършат работа на робот

В много компании опитни служители прекарват часове всеки ден в копиране на данни от фактури, транспортни документи и имейли в други системи или в отговаряне на едни и същи въпроси отново и отново.

Днешните AI модели могат да четат документи, да разбират заявки и да подготвят чернови на отговори достатъчно надеждно, за да поемат голяма част от тази работа. Ключът е процесът да се проектира така, че AI да поема рутината, а хората да се занимават с изключенията.

Какво изграждаме

  • Обработка на документи

    Фактури, договори, стокови разписки и транспортни документи се четат автоматично, а данните се извличат, проверяват и изпращат към вашите системи.

  • Асистенти с фирмени знания

    Асистент, който отговаря на въпроси въз основа на вашите процедури, продуктови данни и документация и показва откъде идва отговорът.

  • AI агенти за рутинни задачи

    Агенти, които подготвят чернови, актуализират записи, изискват липсващи документи и насочват заявки в рамките на правила, които вие определяте.

  • Сортиране на имейли и заявки

    Входящите съобщения се класифицират, обобщават и насочват към правилния човек с предложен отговор.

  • Автоматизирани отчети

    Седмични и месечни обобщения, написани въз основа на вашите данни и готови за ръководството.

  • Чат за поддръжка на клиенти

    Чат на вашия сайт или портал, който отговаря на често задавани въпроси и прехвърля разговора към човек, когато е нужно.

Как се свързва всичко

Типични функции

Контрол

  • Стъпки за човешко одобрение при чувствителни действия
  • Оценки на увереността и автоматично ескалиране
  • Пълен журнал на всяко решение на AI и неговия източник

Защита на данните

  • Избор на AI доставчик и регион
  • Доставчикът не обучава модели с вашите данни
  • Маскиране на личните данни, където е възможно

Интеграция

  • Връзка с имейл, ERP, CRM и счетоводство
  • Работи на български, английски и много други езици
  • Табла с обеми, точност и спестено време

Типичен сценарий

Илюстративен пример за вида проекти, които изграждаме, а не описание на конкретен клиент.

Ситуация

Счетоводен екип получава стотици фактури от доставчици всеки месец като PDF файлове и сканирани копия на няколко езика и ги въвежда ръчно в счетоводната система.

Какво изграждаме

AI процес, който чете всяка фактура, извлича доставчика, сумите, ДДС и редовете, сравнява ги с поръчките за покупка и подготвя счетоводния запис. Всичко неясно отива за проверка при човек.

Резултат

Екипът проверява, вместо да въвежда, грешките се улавят от автоматични правила, а приключването на месеца вече не е надпревара с времето.

Как протича проектът

  1. Избор на правилната задача

    Търсим задача, която е честа, следва правила и може да се измери. Именно там AI се изплаща най-напред.

  2. Пилот с реални данни

    Кратък пилотен проект върху извадка от вашите реални документи или заявки, с измерена точност.

  3. Проектиране на контролите

    Стъпки за одобрение, прагове и правила за ескалиране, договорени с отговорните хора.

  4. Интеграция и пускане

    Свързване с вашите системи и постепенно внедряване, като в началото всеки резултат се проверява от човек.

  5. Измерване и подобряване

    Точността и спестеното време се следят ежемесечно, с корекции при нарастване на обемите.

Какво получавате

  • Работещ AI процес, свързан с вашите системи
  • Отчет за точността от пилотния проект
  • Администраторски панел с журнали и настройки
  • Документация на правилата и контролите
  • Изходен код и правата върху него

Технологии, които използваме

  • Големи езикови модели (комерсиални и с отворен код)
  • OCR и AI за документи
  • Търсене във фирмени документи (RAG)
  • Векторни бази данни
  • Оркестрация на работни процеси
  • Python и Node.js

Въпроси за тази услуга

Безопасни ли са данните ни при работа с AI?

Използваме бизнес AI услуги, които не се обучават с вашите данни, избираме региона на хостинга и изпращаме само това, което задачата изисква. За чувствителни случаи модели с отворен код могат да работят на частна инфраструктура.

Какво става, ако AI сгреши?

Предвиждаме това още при проектирането. Резултатите под определен праг на увереност отиват при човек, чувствителните действия изискват одобрение, а всяко решение се записва.

Работи ли с документи на български и други езици?

Да. Съвременните модели се справят добре с български, английски и много други езици, включително със смесени документи.

Как да започнем без голяма инвестиция?

С пилотен проект за една задача и извадка от реални данни. Виждате измерени резултати, преди да вземете решение за пълно внедряване.

Свързани услуги

Всички услуги

Да поговорим за вашия проект

Опишете с няколко реда от какво имате нужда. Отговаряме в рамките на един работен ден с въпроси и следващи стъпки.

Поискайте оферта